Artigos

27 de junho de 2016

Como Ajudar seu Cliente a Sair do Sofá

O assunto de hoje é procrastinação e como ela pode afetar o desempenho do seu cliente e, principalmente, o seu. E também, como você pode identificar os tipos de procrastinação e como vencer esses grandes […]
16 de junho de 2016

As 5 Funções Secretas do Coach para Líderes

Hoje eu quero falar com você que quer seguir carreira de coaching. “Ouse ir além e o poder lhe será dado.” José Roberto Marques   Muito se fala sobre o Coach… Mas quem é ele? Onde […]
9 de junho de 2016

O Segredo do Bom Atendimento ao Cliente: Suba no Palco

Agora eu devo ter confundido você de vez. O que atendimento ao cliente tem a ver com palco? E com princesas da Disney na imagem do artigo? Vou dizer uma coisa e quero que você […]
2 de junho de 2016

Comunicar é Investigar, Elementar!

Nos artigos anteriores aprendemos como ver os pequenos sinais da comunicação não verbal. Agora, o que mais precisamos saber para aumentar nossa influência sobre o cliente? Bom, hora de começar o seu trabalho de detetive. […]
1 de junho de 2016

PowerCast #4 – Como o Respeito Ajuda a Aumentar a Sua Influência

Hora de mais um PowerCast! E o tema da semana? Respeito e os benefícios que ele pode trazer… Inclusive aumentar a sua influência! Vamos lá?